*Monday to Friday, 9- 4.30 pm, excluding bank holidays.
Please note that the team receives many telephone calls daily and may be unable to
respond instantly.
In writing: West Yorkshire Integrated Care Board Complaints Team, White Rose
House West Parade, Wakefield WF1 1LT
Please note: You cannot ask the ICB to consider the same concerns or complaints
you raised with us.
Citizens Advice Bureau also provides information and advice about making
complaints.
Take it Further.
If you remain unhappy after receiving our final reply, you can ask the Health Service
Ombudsman to review your complaint independently.
Before taking this step, we hope you would let us know what aspect of the complaint
has not been dealt with satisfactorily and provide an opportunity for us to consider
whether there is anything further that could be done locally to resolve matters.
The Ombudsman is independent of the NHS and free to use. It can help resolve your
complaint and tell the NHS how to put things right if it has got them wrong.
The Ombudsman only has legal powers to investigate certain complaints. You must
have received a final response from the Practice before the Ombudsman can look at
your complaint. Unless there are exceptional circumstances, it will generally not
investigate your complaint if it happened more than 12 months ago.
Address: Parliamentary & Health Service Ombudsman
Tower 30
Millbank
London SW1P 4QP
Phone: 0345 015 4033
Their lines are open: Monday to Thursday, 8.30 am to 5.00 pm | Friday, 8.30 am to 12
pm.
For more information, please read our Complaints Policy.
Complaints 1
Everyone at your practice endeavours to provide the best service and care possible. Unfortunately, we understand that there may be times when you feel this has not happened. If you have a complaint about the practice please feel free to let us know. You can do this in person, or by phoning the practice or by writing to us at the Practice address.
Complaints ProcedureInformation for Patients
The people who look after your health will do whatever they can to ensure you are treated properly and promptly, but sometimes things do go wrong. If you have a complaint or a concern about the service your have received from the doctors or any of the staff working at this Practice please let us know.
We will investigate the concerns you raise promptly, and with respect and courtesy. We aim to give a thorough response along with the opportunity for you to discuss any matters further.
Who Can Make a Complaint?
Anyone who is receiving, or has received, services from the surgery.
Anyone who is affected, or likely to be affected, by the action, omission or decision of the surgery.
A representative acting on behalf of a person who:
Has died;
Is a child (where it is deemed the complaint is in the child’s best interests);
Is unable to complain themselves due to physical or mental incapacity (where it is deemed the complaint is in that person’s best interests);
Has requested (in writing to the practice) the representative to act on their behalf.
Time Limit for Making a Complaint
A complaint can be made up to 12 months after the date on which the matter which the subject of the complaint occurred; or
If later, the date on which the matter which the subject of the complaint came to the notice of the complainant.
The time limit may be extended if the practice is satisfied that the complainant had good reasons for not making the compliant within 12 months; and notwithstanding the delay, it is still possible to investigate the complaint effectively and fairly.
How to Make a Complaint
Informal Complaints
You can make an informal complaint by asking to speak to the Practice Manager (or Deputy Practice Manager in her absence).
The Practice Manager will investigate the issue promptly and endeavour to feed back to you the next working day, or later if both parties agree (e.g. if staff/doctor involved not due to be at surgery within this timescale).
If the practice manager (or Deputy Practice Manager) is not available we would recommend that complaints are communicated to the practice in writing – email to [email protected] or by letter to Hillfoot Surgery, 126 Owlcotes Road, Pudsey, Leeds LS28 7QR. This will ensure they have a complete record of your concerns when they return.
If you are unable to write to us some concerns can be dealt with verbally – however this is not recommend when the complaint relates to a specific member of staff. We would prefer written details so we can fully investigate.
Most problems can be resolved in this way, but if you are not happy with the outcome of the informal complaint you can make a formal complaint.
Formal Complaints
Who can a formal complaint be made to?
ONLY TO – either the practice -OR – ICS Commissioner
In the event of anyone not wishing to complain to the practice they should be directed to make their complaint to Commissioner(ICS) at:
By post: Patients Experience, Leeds Clinical Commissioning Group, Suites 2-4 WIRA House, West Park, Ring Road, Leeds, LS16 6EB
In those cases where the complaint is made to ICS Commissioner, the practice will comply with all appropriate requests for information and co-operate fully in assisting them to investigate and respond to the complaint.
A formal complaint to the practice can be made to the Practice Manager (or Deputy Practice Manager in her absence). As with informal complaints we would recommend that this is in writing so that your concerns are fully understood..
The practice will acknowledge the complaint in writing within 3 days of receipt and provide:
An explanation of how the complaint will be handled;
Details of how long the investigation is likely to take. (6 months allowable under regulations, but at Hillfoot Surgery we aim to respond to all complaints within 3 weeks);
An offer to discuss the outcome with you once you have received a report of the investigation, or an earlier mutually agreeable date if you wish.
The Practice Manager will co-ordinate the investigation of all complaints and produce a report that includes:
An explanation of how the complaint has been considered;
Conclusions reached, including any areas for remedial action and clarification of whether such action has been taken or is planned.
Details of your right to take the complaint to the Health Service Ombudsman.
The response to all formal complaints will be reviewed and agreed by the Senior Partner before being sent to you.
If a response is not sent within the timescales agreed the Practice Manager will notify you in writing and explain the reason why; and send a written response as soon as is reasonably practicable.
Annual Review of Complaints
The practice will produce an annual complaints report to be sent to the local Commissioning Body (NHSE) and will form part of the Freedom of Information Act Publication Scheme.
The report will include:
Statistics on the number of complaints received
The number considered to have been upheld
Known referrals to the Ombudsman
A summary of the issues giving rise to the complaints
Learning points that came out of the complaints and the changes to procedure, policies or care which have resulted
Care must be taken to ensure that the report does not inadvertently disclose any confidential data or lead to the identity of any person becoming known.
Confidentiality
All complaints must be treated in the strictest confidence and the practice must ensure that the patient etc. is made aware of any confidential information to be disclosed to a third party (e.g. NHSE).
The practice must keep a record of all complaints and copies of all correspondence relating to complaints, but such records must be kept separate from patients’ medical records and no reference which might disclose the fact a complaint has been made should be included on the computerised clinical record system.
Unreasonable or Vexatious Complaints
Where a complainant becomes unreasonable or excessively rude or aggressive in their promotion of the complaint, some or all of the following formal provisions will apply and must be communicated to the patient by the Responsible Person in writing:
The complaint will be managed by one named individual at senior level who will be the only contact for the patient
Contact will be limited to one method only (e.g. in writing)
Place a time limit on each contact
The number of contacts in a time period will be restricted
A witness will be present for all contacts
Repeated complaints about the same issue will be refused unless additional material is being brought forward
Only acknowledge correspondence regarding a closed matter, not respond to it
Set behaviour standards
Return irrelevant documentation
Detailed records will be kept of each encounter
Leeds CCG Patient Advice and Liaison Service (PALS)
The following services are available and will continue to support patients in Leeds:
Leeds Teaching Hospital NHS Trust PALS – support for all complaints, comments, concerns and compliments regarding hospital services Telephone 0113 2066261 or email [email protected]
Leeds and York Partnership NHS Foundation Trust PALS – support for all complaints, comments, concerns and compliments Telephone 0800 052 5790 or email [email protected]
Leeds Community Healthcare NHS Trust PALS – support for all complaints, comments, concerns and compliments for community service Telephone 0113 220 8585 or email [email protected]
All primary care complaints are to be directed to the GP practice or alternatively ICS Commissioner on telephone 0113 2217777 or email [email protected]
All commissioning related concerns or feedback can be directed to the ICB at [email protected] or formal complaints to [email protected]
There is an independent advocacy service within Leeds, Advonet, available to provide support to people wanting to make a complaint. Telephone 0113 244 0606 or email [email protected]
If you remain dissatisfied with the way your complaint has been handled
You may ask the Health Service Ombudsman to look into the matter further. You can contact the Health Service Ombudsman at:
The Parliamentary and Health Service Ombudsman
Millbank Tower
Millbank
London
SW1P 4QP
Tel: 0345 015 4033
or visit their website at www.ombudsman.org.uk
PATIENT COMPLAINT FORM
Patient’s Full Name: Date of Birth:
Address:
Telephone:
Detail the complaint below, including dates, times, and names of practice personnel, if known. Continue on a separate page where necessary.
We will collect and process the following information during the pilot:
Personal identifiers; Name, Address, Postcode, Date of birth, GP Practice, NHS Number
Sensitive data; Racial or Ethnic Origin, Health Data
How we get the personal information and why we have it
The personal information we will process during the project is provided to us directly by you for one of the following reasons:
Provision of Healthcare Services
We use the information that you have given us in order to care for you.
We will share this information with the Leeds General Practice Confederation, Leeds Integrated Care Board and Leeds Teaching Hospitals NHS Trust to help us to carry out and evaluate the pilot.
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), the lawful bases we rely on for processing this information are:
How we store your personal information
Your information is securely stored on our practice Medical Information System and on secure servers at the Leeds General Practice Confederation and Leeds Integrated Care Board.
We will keep information collected during the pilot for a period of two years at which point it will be anonymised and any personal data deleted from the servers on which it is kept.
Your data protection rights
Under data protection law, you have rights including:
Your right of access – You have the right to ask us for copies of your personal information.
Your right to rectification – You have the right to ask us to rectify personal information you think is inaccurate. You also have the right to ask us to complete information you think is incomplete.
Your right to erasure – You have the right to ask us to erase your personal information in certain circumstances.
Your right to restriction of processing – You have the right to ask us to restrict the processing of your personal information in certain circumstances.
Your right to object to processing – You have the the right to object to the processing of your personal information in certain circumstances.
Your right to data portability – You have the right to ask that we transfer the personal information you gave us to another organisation, or to you, in certain circumstances.
You are not required to pay any charge for exercising your rights. If you make a request, we have one month to respond to you.
Please contact us at [email protected], 0113 2574169 if you wish to make a request.
How to complain
If you have any concerns about our use of your personal information, you can make a complaint to us at [Insert your organisation’s contact details for data protection queries].
You can also complain to the ICO if you are unhappy with how we have used your data.
This is to you to inform you of some proposed changes to the provision of GP services at Hillfoot Surgery due to the planned closure of Sunfield Medical Centre on the 31st March 2022.
This is our opportunity to engage with our patients and give you an opportunity to raise any questions and concerns which we will endeavour to answer.
In addition to the enclosed survey, 2 public events and 1 online event have been arranged to give you the opportunity to ask any questions face to face.
The public events are planned for:
Pudsey Civic Hall (Dawsons Corner, Stanningley, Pudsey LS28 5TA).
Thursday 15 September 2022, 5pm to 6pm
Tuesday 20 September 2022,12pm to 1pm
Online meeting via zoom
Thursday 15September from 2:30pm to 3:30pm.
Further details of these and how you can respond to the survey are detailed in the attached documents.
SURVEY
Proposal to close Sunfield Medical Centre and Merge with Hillfoot
Share your views on the proposed closure
What this survey is about?
Sunfield Medical Centre and Hillfoot Surgery have jointly submitted a proposal to the Integrated Care Board in Leeds and formally known as the NHS Leeds Clinical Commissioning Group (CCG) to engage with the registered patient populations of both their practices about closing Sunfield Surgery permanently on the 31st March 2023 and transferring the registered patients list to Hillfoot Surgery
The Integrated Care Board in Leeds is responsible for planning and funding most of your local healthcare services and has agreed for this engagement to take place. They are providing support to both of the practices to ensure that as many people as possible have the opportunity to have their say.
The purpose of this survey is to inform patients, staff and local people about these plans and to hear feedback about this proposal.
We are keen to hear your feedback and comments about this proposal. The survey will be open until midnight on Monday 3rd October 2022.
Background
The Sunfield Medical Centre building is owned by the current GP Partner Dr McGechean, along with another retired ex-partner. Dr McGechean is now reducing his workload and is planning to fully retire from his surgery at the end of March 2023. As he is the only GP partner, there is no one to replace him on his retirement. He has previously advertised for GPs to work at the surgery but on each occasion has been unsuccessful. They have previously advertised to employ another GPs in the practice but have been unsuccessful in recruiting someone. Instead they pay agency freelance GPs to cover the days when the partner is not working.
Sunfield Medical Centre services around 4000 patients with the majority in the postcode of LS28 and LS13.
Sunfield Medical Centre is a single partner practice in Stanningley, and is one of the seven practices in West Leeds Primary Care Network (PCN). PCNs are groups of practices working together to deliver the health needs of the local population and overcome the challenges the NHS might face, such as staff shortages and increased demand for services.
The building itself has a long local history. It was a refugee centre in the war years and has also been a children’s home. Unfortunately, time has not been kind. The surgery building is no longer fit for purpose. This was highlighted in a recent survey to look at how well the building is maintained. Whilst it is perfectly okay at present, significant investment would be required to bring it up to the required standard to deliver modern healthcare. As the current owner is retiring there is no appetite on his part to fund this. The surgery is located over three floors and there is no lift. The only viable consulting space is on the ground floor which makes the property unviable for long term future delivery of healthcare. In addition, it is difficult to maintain expected infection control standards due to the fabric of the building.
Single handed GP partnerships are challenged to meet the modern-day healthcare demands of the population. When Dr McGechean retires at the end of March 2023, transferring patients to Hillfoot surgery will increase the registered patient size at Hillfoot from 7,000 to 11,000. This creates opportunities to work more efficiently and focus any additional funding on developing these services for the benefit of our local population. We believe that this change is necessary to ensure that our GP services are sustainable in the future. Combining some of our services will enable us to better meet increasing demand and provide a wider range of services to people registered with our practice.
Having time to plan to merge the lists and transfer to Hillfoot on the 1 April 2023 will ensure a seamless transfer of care. Patients will always have the choice to register elsewhere if they wish, but those that don’t will not have the burden of finding a new surgery and going through the re-registration process.
What will this mean for me?
Patients registered at Sunfield Medical Centre
As Dr McGechean is retiring there is no option to remain at his practice as he plans to sell the building once the closure take place. To minimise disruption to care, we will be merging with Hillfoot Surgery specifically, rather than dispersing patients according to their postcode.
If patients do not want to be registered at Hillfoot Surgery, they are welcome to register at another practice. This is something they will have to do themselves. There are 5 other surgeries in the area and the patient can register at the surgery of their choice. Those that choose to remain will not need to do anything. Their medical records will be automatically transferred to Hillfoot on the 1 April 2023 and they will have immediate access to GP services.
The existing nursing and administrative staff will transfer to Hillfoot Surgery. This means that Sunfield patients will continue to receive care from familiar faces.
Getting to Hillfoot Surgery
We have looked at what transport is available and there are good links to Hillfoot Surgery for patients in the LS12, LS13, and LS28 postcodes
LS12 (Armley, Holbeck and Wortley)
4, X11 and 15 stop on Waterloo road with a 2 min walk to Hillfoot Surgery
The 9 goes to Pudsey centre, then at the bus depot change to the number 4.
LS13 (Bramley / Rodley)
508 stops at Thornbury Barracks on Leeds Bradford road and then it’s a straight walk down Galloway Lane.
The 16 goes to Owlcotes Road.
The 72 passes through Town Street which is at the end of the street where Sunfield Medical Centre is and drops off at Thornbury Barracks
LS28 (Pudsey / Calverley)
The 72 stops at Thornbury Barracks on Leeds Bradford Road.
Pharmacies
For patients who currently use the pharmacy next to Sunfield Medical Centre, and will be moving to Hillfoot Surgery, there is a Boots Chemist with the shops next to Hillfoot Surgery. With changing technology, the majority of Sunfield Medical Centre’s patients (more than 80%) have their prescriptions sent electronically to the pharmacist of their choice rather than collect it from the surgery. When you move to
Hillfoot Surgery, you can still choose to have it sent to any pharmacy you wish, including ones near your home.
Patients registered at Hillfoot Surgery
For Hillfoot patients, the increase in patient numbers will allow us to fund an extension which will provide a further four consulting rooms and an administrative space. We are also employing an additional GP prior to help us meet the increase in demand that comes from having an increased number of patients. The nursing and health care assistants’ team will also transfer to ensure that there is no shortage of available appointments.
Larger GP surgeries are more resilient to the changing demands of healthcare. This merger will ensure that Hillfoot is large enough to better withstand any future challenges and will ensure that we keep a surgery on Galloway lane to serve both the patients of Pudsey and those on the Bradford border.
How can I provide feedback about this proposal?
We want to give people the opportunity to share their feedback on these changes to Sunfield Medical Centre and Hillfoot Surgery. There are a few ways that you can share your thoughts about the proposed change:
By completing this survey online, printing a copy at the end of this survey or by requesting a paper copy which we will send to you by post. To request a paper copy, an Easy Read or translated version of the survey, please contact us by phone or email (please see details below).
By attending a public meeting where you can hear more about our proposals and submit questions in advance. We will take note of your questions and comments at this meeting, and they will be added to the feedback other people give through the survey to contribute to our engagement report.
There are three meetings arranged, two will held in person at Pudsey Civic Hall (Dawsons Corner, Stanningley, Pudsey LS28 5TA).
Thursday 15 September 2022, 5pm to 6pm
Tuesday 20 September 2022,12pm to 1pm
There will also be an online meeting via Zoom on Thursday 15September from 2:30pm to 3:30pm.
To register for any of the events and submit any questions you may have please phone or email using the contact details below.
We will also post updates about the engagement exercise on our websites.
We will also post the final engagement report on our websites, along with the decisions taken as a result, and we will share it with the Integrated Care Board (ICB) in Leeds which will help them to understand if there are any common themes in relation to the provision of services that may need to be considered in future planning.
Survey
Please take a few minutes to share your views.
Please tell us who you are:
I am currently a patient at Sunfield Medical Centre
I am currently a patient at Hillfoot Surgery
I am a relative, friend or carer of someone who is a patient at Sunfield Medical Centre
I am a relative, friend or carer of someone who is a patient at Hillfoot Surgery
Other – please provide details in the box below
2
If Yes, how do you currently collect your medicines?
I collect them myself
Someone else collects them for me
Other – please provide details in the box below
. Do you currently collect your prescribed medicines from Well Pharmacy adjacent to Sunfield medical centre?
Yes
No (please go to question 4)
4. Do you use online services to contact your practice (e.g. online appointment booking or ordering repeat medication)? They will continue to work as normal when the merger takes place
Yes
No (If you have answered No to this question, please tell us more about your answer in the box below.
(If you don’t currently use online services for your practice but are interested in doing so, please speak to a member of your practice reception team at either Sunfield Medical Centre or Hillfoot Surgery).
5. Do you have any other comments in relation to access to medicines,
which you would like us to consider? Please provide details in the box below.
6. Which three things are most important to you when you make an appointment at our practices (please pick three)
Getting an appointment quickly
Same day appointments
Seeing a specific person at the practice
The quality of care I receive
Feeling that it is a safe environment
Good communication
The opening times of the practice
Being able to access a range of different services locally
Other – please provide details in the box below.
7. Please tell us if you have any further comments about the proposed closure and merger, or any other suggestions that could help with future planning of local health services, in the box below.
8. Did you know that every GP practice has a Patient Participation Group (PPG)? This group, made up of patient volunteers, works with the practice to help make improvements to the service patients receive.
Yes
No
If you are interested in finding out more about how you can get involved with sharing your feedback or joining the PPG at Hillfoot Surgery please tick the box and share your contact details at the end of the survey.
I would like to find out more about getting involved and the PPG at Hillfoot Surgery
Equality Monitoring
It is important to us that all diverse communities across Leeds have their say in shaping local services. We know that different groups of people access services in different ways, and some do not access them at all. To make sure all our services are accessible and meet the needs of all communities we need to know who is giving us feedback and who isn’t.
The following questions help us understand who we are not hearing from, so that we can make arrangements to talk to people/communities who are underrepresented in order to give everyone a chance to have their say.
Please answer the questions below by ticking the boxes that you feel best describe you.
Some questions may feel personal and you do not have to answer them if you would prefer not to. This monitoring information will be kept confidential and secure, and will be kept separately from the responses you have provided elsewhere.
Please tick here if you would prefer to not answer any of the equality monitoring questions
I would prefer not to answer any of the equality monitoring questions
What is your postcode? E.g. LS12, LS13
What is your age?
Under 16
16-25
26-35
36-45
46-55
56-65
66-75
76-85
86+
Prefer not to say
Do you consider yourself to be disabled?
(The Equality Act 2010 defines disability as ‘a physical, sensory or mental impairment which has, or had, a substantial and long-term adverse effect on a person’s ability to carry out normal day to day activities’.)
Yes No Prefer not to say
If yes, what type of impairment? (tick all that apply)
Long standing illness
Physical impairment
Learning disability
Mental health condition
Hearing impairment (such as deaf or hard of hearing)
Visual impairment (such as blind or partially sighted)
Prefer not to answer
Other (please specify):
What is your ethnic group?
Asian or Asian British
Prefer not to say
Indian
White
Pakistani
British (English, Welsh, Scottish, Northern Irish)
Bangladeshi
Irish
Chinese
Gypsy or Traveller
Any other Asian background (please state):
European
Any other White background (please state):
Black, African, Caribbean or Black British
African
Mixed or Multiple ethnic groups
Caribbean
White and Black Caribbean
Any other Black, African or Caribbean background (please state):
White and Black African
White and Asian
Other ethnic group
Any other Mixed or Multiple ethnic (please state):
Arab
Any other ethnic group (please state):
What is your sex?
Female
Male
Other (please state):
Prefer not to say
Are you transgender? (Is your gender different to the gender you were given at birth?)
Yes No Prefer not to say
Pregnancy and maternity
(The Equality Act 2010 protects women who are pregnant or have given birth within a 26 week period)
Are you pregnant at this time?
Yes No Prefer not to say
Have you recently given birth (within a 26 week period?
Yes No Prefer not to say
What is your religion or belief?
Buddhism
Judaism
Christianity
Sikhism
Hinduism
No religion
Islam
Prefer not to say
Other (please specify):
What is your sexual orientation?
Bisexual (both sexes)
Gay man (same-sex)
Gay woman/lesbian ( same-sex)
Straight/heterosexual (opposite sex)
Prefer not to say
Other (please specify):
What is your relationship status?
Civil Partnership
Co-habiting (live with partner)
Divorced
Married
Single
Widowed
Prefer not to say
Other (please specify):
What is your employment status (please tick all that apply)?
Student – Further education (Sixth Form, College)
Student – Higher Education (University)
Employed – Full time
Employed – Part time
In receipt of state benefits (e.g. Personal Indepedence Payment, Universal Credit)
Not in employment – Looking for work
Not in employment – Unable to work
Not in employment – Not looking for work
Apprenticeship/training
Retired
Prefer not to say
Other (please specify):
Are you a carer?
(A carer is someone who provides unpaid support/care for a family member, friend, etc. who needs help with their day to day life; because they are disabled, have a long term illness or they are elderly.)
Yes No Prefer not to answer
Would you describe yourself as homeless?
Yes No Prefer not to say
Contact Details
Please share your contact details below if you would like to receive updates about how you can have your say on health and care services in Leeds and/or if you would like to find out more about joining the PPG.
Please tick to receive more information about:
Finding out more about health and care services in Leeds
Finding out more about joining the PPG
Your personal information will be kept separate from the answers and your response to the questions will be anonymous. We will be in touch with you soon.
Name ………………………………………………………………………..
Address ……………………………………………………………………..
Email ………………………………………………………………………..
Telephone …………………………………………………………………..
GP practice …………………………………………………………………
Sunfield closure and merger with Hillfoot Surgery
Frequently Asked Questions
Questions about the closure:
Why is Sunfield Medical Centre closing?
After many years of serving the community, Dr Kenneth McGechean is retiring at the end of March 2023.
Why is another practice or GP not taking over the surgery?
The practice building was originally designed to be a residential property rather than a medical centre. This means it is not suitable for the delivery of high-quality modern and accessible healthcare services. As a commissioner of healthcare services, the Integrated Care Board (ICB) in Leeds needs to plan and fund health services that best meet local needs. Given the constraints of the building and the proximity of Hillfoot Surgery, which is 1.6 miles from Sunfield Medical Centre, it is felt that this is the best available option to ensure patients continue to receive high standards of care in their area.
What will happen to the building once Sunfield Medical Centre closes?
The building is privately owned by the retiring GP and another retired colleague and the owners will make any decisions about the future of the premises.
Questions about the merger with Hillfoot Surgery
Does this mean that I must transfer to Hillfoot from Sunfield, or do I have a choice of practices?
All patients have a choice of which surgery they wish to be registered with. The merger with Hillfoot means that if you do nothing, your medical records will automatically transfer when Sunfield Medical Centre closes; you don’t have to do anything. This will ensure a seamless transfer of care. It also means that the existing Sunfield Medical Centre clinical and administrative staff will transfer their contracts of employment to Hillfoot Surgery.
From 1 April 2023 you will ring Hillfoot Surgery for an appointment or visit their website to access their electronic consultation service. (https://www.hillfootsurgery.co.uk/). The surgery is open Monday to Friday 7.30am to 6.30pm and the electronic consultation service operates between the hours of 8am and 12md each day
If you do not wish to transfer to Hillfoot you can register at another practice as long as you live in their catchment area. The NHS GP finder website at www.nhs.uk/service-search/find-a-GP is helpful in finding out about practices near to you.
Does this mean that it will be more difficult to get an appointment, now there will be more patients at Hillfoot?
To manage the increase in patient numbers, Hillfoot Surgery is employing an additional full time GP ahead of the merger. Once employed they will undertake sessions at Sunfield Medical Centre before the merger takes place. This means that the patients at Sunfield will have some continuity of care and will enable Dr McGechean to have a managed handover. The existing nursing team at Sunfield will also transfer over, which will increase the number of appointments available at Hillfoot Surgery.
Questions about changes to services
Will the opening hours be changing?
The opening hours at Hillfoot Surgery are the same as Sunfield Medical Centre, except that Hillfoot does not switch their phone lines off at lunchtime. They remain open all day. In addition, weekend appointments will continue to be offered as they always have been., using the existing hub services which have been located at the Gables surgery since their introduction in 2017
Will I still be able to book an appointment using online access?
Yes, you will. That remains unchanged. If you choose to remain at Hillfoot you can use your existing login details from 1 April 2023
Will I still be able to book a home visit?
If you are a patient who, due to medical reasons is unable to leave the house to attend the surgery, we will continue to provide home visits where appropriate. We are working with the other member practices of West Leeds Primary Care Network to continue to develop home visits, especially for more vulnerable patients such as people who are frail, elderly and have limited mobility.
Will I still be invited for my long-term condition annual review?
Yes, you will be contacted to make an appointment when it is due, which is usually your birth month each year.
ہم آپ کو 31 مارچ 2022 کو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کی منصوبہ بند ی کی وجہ سے ہلفٹ سرجری میں جی پی خدمات کی فراہمی میں کچھ مجوزہ تبدیلیوں سے آگاہ کرنے کے لئے لکھ رہے ہیں۔
یہ ہمارے مریضوں کے ساتھ مشغول ہونے اور آپ کو کوئی بھی سوال اور خدشات اٹھانے کا موقع دینے کا موقع ہے جس کا ہم جواب دینے کی کوشش کریں گے۔
بند سروے کے علاوہ 2 عوامی تقریبات اور 1 آن لائن ایونٹ کا انتظام کیا گیا ہے تاکہ آپ کو آمنے سامنے کوئی سوال پوچھنے کا موقع مل سکے۔
عوامی تقریبات کی منصوبہ بندی اس لئے کی گئی ہے:
پوڈسی سوک ہال (ڈاوسن کور، اسٹیننگلی، پوڈسی ایل ایس 28 5ٹی اے)۔
ان کی مزید تفصیلات اور آپ سروے کا جواب کیسے دے سکتے ہیں منسلک دستاویزات میں تفصیلی ہیں۔
آپ کا خلوص نیت سے
ہلفٹ سرجری کے شراکت دار
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر بند کرنے اور ہل فٹ کے ساتھ ضم کرنے کی تجویز
مجوزہ بندش کے بارے میں اپنے خیالات کا اشتراک کریں
یہ سروے کس بارے میں ہے؟
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر اور ہلفٹ سرجری نے مشترکہ طور پر لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ کو ایک تجویز پیش کی ہے اور اسے باضابطہ طور پر این ایچ ایس لیڈز کلینیکل کمیشننگ گروپ (سی سی جی) کے نام سے جانا جاتا ہے تاکہ31 مارچ 2023 کو سن فیلڈ سرجری کو مستقل طور پر بند کرنے اور رجسٹرڈ مریضوں کی فہرست ہلفٹ سرجری میں منتقل کرنے کے بارے میں ان کے دونوں طریقوں کی رجسٹرڈ مریض آبادیوں کے ساتھ مشغول ہوں۔
لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ آپ کی زیادہ تر مقامی ہیلتھ کیئر سروسز کی منصوبہ بندی اور فنڈنگ کا ذمہ دار ہے اور اس مشغولیت کے لئے اتفاق کیا ہے۔ وہ دونوں طریقوں کو مدد فراہم کر رہے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ زیادہ سے زیادہ لوگوں کو اپنی بات کہنے کا موقع ملے۔
اس سروے کا مقصد مریضوں، عملے اور مقامی لوگوں کو ان منصوبوں کے بارے میں آگاہ کرنا اور اس تجویز کے بارے میں رائے سننا ہے۔
ہم اس تجویز کے بارے میں آپ کی رائے اور تبصرے سننے کے خواہاں ہیں۔ یہ سروےپیر ٣ اکتوبر ٢٠٢٢ کو آدھی رات تک کھلا رہے گا۔
پس منظر
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کی عمارت موجودہ جی پی پارٹنر ڈاکٹر میک گیچیان کی ملکیت ہے اور اس کے ساتھ ایک اور ریٹائرڈ سابق پارٹنر بھی ہیں۔ ڈاکٹر میک گیچیان اب اپنا کام کا بوجھ کم کر رہے ہیں اور مارچ ٢٠٢٣ کے آخر میں اپنی سرجری سے مکمل طور پر ریٹائر ہونے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔ چونکہ وہ واحد جی پی پارٹنر ہیں، اس لئے ریٹائرمنٹ پر ان کی جگہ لینے والا کوئی نہیں ہے۔ اس سے قبل وہ جی پیز کو سرجری میں کام کرنے کے لئے اشتہار دے چکے ہیں لیکن ہر موقع پر ناکام رہے ہیں۔ اس سے پہلے انہوں نے مشق میں ایک اور جی پیز کو ملازمت دینے کا اشتہار دیا ہے لیکن کسی کو بھرتی کرنے میں ناکام رہے ہیں۔ اس کے بجائے وہ ایجنسی فری لانس جی پیز کو ان دنوں کا احاطہ کرنے کے لئے ادائیگی کرتے ہیں جب ساتھی کام نہیں کر رہا ہوتا ہے۔
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر ایل ایس ٢٨ اور ایل ایس ١٣ کے پوسٹ کوڈ میں اکثریت والے تقریبا ٤٠٠٠ مریضوں کی خدمات فراہم کرتا ہے۔
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر اسٹیننگلی میں سنگل پارٹنر پریکٹس ہے، اور ویسٹ لیڈز پرائمری کیئر نیٹ ورک (پی سی این) میں سات طریقوں میں سے ایک ہے۔ پی سی این مقامی آبادی کی صحت کی ضروریات کی فراہمی اور این ایچ ایس کو درپیش چیلنجوں مثلا عملے کی کمی اور خدمات کی مانگ میں اضافے کے لئے مل کر کام کرنے والے طریقوں کے گروپ ہیں۔
اس عمارت کی خود ایک طویل مقامی تاریخ ہے۔ یہ جنگ کے سالوں میں ایک پناہ گزین مرکز تھا اور بچوں کا گھر بھی رہا ہے۔ بدقسمتی سے وقت مہربان نہیں رہا ہے۔ سرجری کی عمارت اب مقصد کے لئے موزوں نہیں ہے۔ اس پر ایک حالیہ سروے میں روشنی ڈالی گئی تھی تاکہ یہ دیکھا جاسکے کہ عمارت کی دیکھ بھال کتنی اچھی ہے۔ اگرچہ اس وقت یہ بالکل ٹھیک ہے،لیکن جدید صحت کی دیکھ بھال کی فراہمی کے لئے اسے مطلوبہ معیار تک لانے کے لئے قابل تذلیل سرمایہ کاری کی ضرورت ہوگی۔ چونکہ موجودہ مالک ریٹائر ہو رہا ہے اس لئے اس کی طرف سے اس کو فنڈ کرنے کی کوئی بھوک نہیں ہے۔ سرجری تین منزلوں پر واقع ہے اور کوئی لفٹ نہیں ہے۔ واحد قابل عمل مشاورتی جگہ گراؤنڈ فلور پر ہے جو صحت کی دیکھ بھال کی طویل مدتی مستقبل کی فراہمی کے لئے جائیداد کو ناقابل عمل بناتی ہے۔ اس کے علاوہ عمارت کے تانے بانے کی وجہ سے متوقع انفیکشن کنٹرول معیارکو برقرار رکھنا مشکل ہے۔
آبادی کے جدید دور کے صحت کی دیکھ بھال کے مطالبات کو پورا کرنے کے لئے سنگل ہینڈڈ جی پی شراکت داری کو چیلنج کیا جاتا ہے۔ مارچ 2023 کے آخر میں جب ڈاکٹر میک گیچیان ریٹائر ہوں گے تو مریضوں کو ہل فٹ سرجری میں منتقل کرنے سے ہلفٹ میں رجسٹرڈ مریضوں کا سائز 7000 سے بڑھ کر 11000 ہو جائے گا۔ اس سے زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے اور ہماری مقامی آبادی کے فائدے کے لئے ان خدمات کی ترقی پر کسی بھی اضافی فنڈنگ پر توجہ مرکوز کرنے کے مواقع پیدا ہوتے ہیں۔ ہمیں یقین ہے کہ یہ تبدیلی اس بات کو یقینی بنانے کے لئے ضروری ہے کہ مستقبل میں ہماری جی پی خدمات پائیدار ہوں۔ ہماری کچھ خدمات کو ملانے سے ہم بڑھتی ہوئی طلب کو بہتر طریقے سے پورا کر سکیں گے اور اپنی مشق کے ساتھ رجسٹرڈ لوگوں کو وسیع تر خدمات فراہم کر سکیں گے۔
فہرستوں کو ضم کرنے اور یکم اپریل 2023 کو ہلفٹ میں منتقلی کا منصوبہ بنانے کا وقت ہونے سے دیکھ بھال کی بلا روک ٹوک منتقلی کو یقینی بنایا جائے گا۔ مریضوں کے پاس ہمیشہ یہ انتخاب ہوگا کہ اگر وہ چاہیں تو کہیں اور اندراج کریں، لیکن جن کے پاس نئی سرجری تلاش کرنے اور دوبارہ رجسٹریشن کے عمل سے گزرنے کا بوجھ نہیں ہوگا۔
میرے لئے اس کا کیا مطلب ہوگا؟
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں رجسٹرڈ مریض
چونکہ ڈاکٹر میک گیچیان ریٹائر ہو رہے ہیں اس لئے ان کی مشق میں رہنے کا کوئی آپشن نہیں ہے کیونکہ وہ بندش ہونے کے بعد عمارت فروخت کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ دیکھ بھال میں خلل کو کم سے کم کرنے کے لئے، ہم مریضوں کو ان کے پوسٹ کوڈ کے مطابق منتشر کرنے کے بجائے خاص طور پر ہلفٹ سرجری کے ساتھ ضم ہوں گے۔
اگر مریض ہلفٹ سرجری میں رجسٹرڈ نہیں ہونا چاہتے ہیں تو ان کا کسی اور پریکٹس میں اندراج کرنا خوش آئند ہے۔ یہ وہ چیز ہے جو انہیں خود کرنی ہوگی۔ اس علاقے میں ٥ دیگر سرجریز ہیں اور مریض اپنی پسند کی سرجری پر اندراج کرسکتا ہے۔ جو لوگ رہنے کا انتخاب کرتے ہیں انہیں کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ ان کا طبی ریکارڈ یکم اپریل 2023 کو خود بخود ہل فٹ منتقل ہو جائے گا اور انہیں جی پی خدمات تک فوری رسائی حاصل ہوگی۔
موجودہ نرسنگ اور انتظامی عملہ ہلفٹ سرجری میں منتقل ہوگا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ سن فیلڈ کے مریضوں کو معروف چہروں سے دیکھ بھال ملتی رہے گی۔
ہلفٹ سرجری کے لئے جی ایٹنگ
ہم نے دیکھا ہے کہ کون سی ٹرانسپورٹ دستیاب ہے اور ایل ایس 12، ایل ایس 13 اور ایل ایس 28 پوسٹ کوڈ میں مریضوں کے لئے ہل فٹ سرجری کے اچھے روابط ہیں
ایل ایس 12 (آرملی، ہولبیک اور ورٹلی)
· 4، ایکس 11 اور 15 واٹرلو روڈ پر 2 منٹ کی واک کے ساتھ ہلفٹ سرجری کے لئے رکتے ہیں
· 9 پوڈسی مرکز جاتا ہے، پھر بس ڈپو میں 4 نمبر پر تبدیل ہو جاتا ہے۔
ایل ایس 13 (براملی / روڈلی)
لیڈز بریڈفورڈ روڈ پر تھورنبری بیرکس میں ٥٠٨ رکتے ہیں اور پھر یہ گیلووے لین سے نیچے سیدھا چلنا ہے۔
· ١٦ اوولکوٹس روڈ پر جاتا ہے۔
· 72 ٹاؤن اسٹریٹ سے گزرتا ہے جو سڑک کے آخر میں ہے جہاں سن فیلڈ میڈیکل سینٹر ہے اور تھورنبری بیرکس میں گر جاتا ہے
ایل ایس 28 (پوڈسی / کیلوری)
لیڈز بریڈفورڈ روڈ پر تھورنبری بیرکس میں ٧٢ رکجاتے ہیں۔
فارمیسیاں
ان مریضوں کے لئے جو اس وقت سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کے ساتھ فارمیسی استعمال کرتے ہیں، اور ہلفٹ سرجری میں منتقل ہوں گے، ہلفٹ سرجری کے ساتھ دکانوں کے ساتھ ایک بوٹ کیمسٹ ہے۔ وٹایچ تبدیل کرنے والی ٹیکنالوجی، سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کے مریضوں کی اکثریت (80 فیصد سے زیادہ) نے اپنے نسخے سرجری سے جمع کرنے کے بجائے اپنی پسند کے فارماسسٹ کو الیکٹرانک طریقے سے بھیجے ہیں۔ جب آپ منتقل
ہل فٹ سرجری، آپ اب بھی اسے اپنی مرضی کے کسی بھی فارمیسی میں بھیجنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے گھر کے قریب والے۔
ہل فٹ سرجری میں رجسٹرڈ مریض
ہل فٹ کے مریضوں کے لئے مریضوں کی تعداد میں اضافہ ہمیں توسیع کے لئے فنڈ فراہم کرنے کی اجازت دے گا جو مزید چار مشاورتی کمرے اور ایک انتظامی جگہ فراہم کرے گا۔ ہم طلب میں اضافے کو پورا کرنے میں ہماری مدد کرنے سے پہلے ایک اضافی جی پی کو بھی ملازم رکھ رہے ہیں جو مریضوں کی بڑھتی ہوئی تعداد سے آتا ہے۔ نرسنگ اور ہیلتھ کیئر اسسٹنٹس کی ٹیم بھی اس بات کو یقینی بنانے کے لئے منتقل ہوگی کہ دستیاب ملاقاتوں کی کمی نہ ہو۔
بڑی جی پی سرجریز صحت کی دیکھ بھال کے بدلتے مطالبات کے لئے زیادہ لچکدار ہیں۔ یہ انضمام اس بات کو یقینی بنائے گا کہ ہلفٹ مستقبل کے کسی بھی چیلنج کا بہتر مقابلہ کرنے کے لئے کافی بڑا ہے اور اس بات کو یقینی بنائے گا کہ ہم پڈسی کے مریضوں اور بریڈ فورڈ سرحد پر موجود مریضوں دونوں کی خدمت کے لئے گیلووے لین پر سرجری رکھیں۔
میں اس تجویز کے بارے میں رائے کیسے فراہم کر سکتا ہوں؟
ہم لوگوں کو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر اور ہلفٹ سرجری میں ان تبدیلیوں پر اپنی رائے شیئر کرنے کا موقع دینا چاہتے ہیں۔ کچھ طریقے ہیں جن سے آپ مجوزہ تبدیلی کے بارے میں اپنے خیالات کا اشتراک کرسکتے ہیں:
اس سروے کو آن لائن مکمل کرکے، اس سروے کے اختتام پر ایک کاپی چھاپنے سے یا کاغذی کاپی کی درخواست کرکے جسے ہم ڈاک کے ذریعے آپ کو بھیجیں گے۔ کاغذ کی کاپی، سروے کا آسان مطالعہ یا ترجمہ شدہ ورژن کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کریں (براہ کرم نیچے تفصیلات دیکھیں)۔
ایک عوامی جلسے میں شرکت کرکے جہاں آپ ہماری تجاویز کے بارے میں مزید سن سکتے ہیں اور پہلے سے سوالات پیش کرسکتے ہیں۔ ہم اس اجلاس میں آپ کے سوالات اور تبصروں کا نوٹس لیں گے، اور انہیں اس رائے میں شامل کیا جائے گا جو دوسرے لوگ سروے کے ذریعے دیتے ہیں تاکہ ہماری مشغولیت کی رپورٹ میں حصہ ڈال سکیں۔
تین میٹنگوں کا انتظام کیا گیا ہے، دو پوڈسی سوک ہال (ڈاوسن کارنر، اسٹیننگلی، پوڈسی ایل ایس 28 5ٹی اے) میں ذاتی طور پر منعقد ہوں گے۔
جمعرات 15 ستمبر 2022، شام 5 بجے سے شام 6 بجے تک
منگل 20 ستمبر 2022, 12بجے سے دوپہر 1 بجے تک
جمعرات 15 ستمبر کو دوپہر 2:30 بجے سے سہ پہر 3:30 بجے تک زوم اواین کے ذریعے ایک آن لائن میٹنگ بھی ہوگی۔
کسی بھی تقریب کے لئے اندراج کرنے اور آپ کے پاس موجود کسی بھی سوالات کو جمع کرانے کے لئے براہ کرم نیچے رابطہ کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے فون یا ای میل کریں۔
ہماپنی ویب سائٹ پر منگنی کی مشق کے بارے میں اپ ڈیٹس بھی پوسٹ کریں گے۔
ہماپنی ویب سائٹ پر حتمی مشغولیت کی رپورٹ بھی پوسٹ کریں گے اور اس کے نتیجے میں کیے گئے فیصلوں کے ساتھ ساتھ ہم اسے لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ (آئی سی بی) کے ساتھ شیئر کریں گے جس سے انہیں یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ آیا خدمات کی فراہمی کے سلسلے میں کوئی مشترکہ موضوعات ہیں جن پر مستقبل کی منصوبہ بندی میں غور کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ایسیوروی
براہ کرم اپنے خیالات کا اشتراک کرنے کے لئے چند منٹ لیں۔
براہ کرم ہمیں بتائیں کہ آپ کون ہیں:
میں اس وقت سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں مریض ہوں
میں اس وقت ہلفٹ سرجری میں مریض ہوں
میں کسی ایسے شخص کا رشتہ دار، دوست یا دیکھ بھال کرنے والا ہوں جو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں مریض ہے
میں کسی ایسے شخص کا رشتہ دار، دوست یا دیکھ بھال کرنے والا ہوں جو ہلفٹ سرجری میں مریض ہے
دیگر – براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں
2. . کیا آپ فی الحال سن فیلڈ میڈیکل سینٹر سے متصل ویل فارمیسی سے اپنی تجویز کردہ ادویات جمع کرتے ہیں؟
ہاں
نہیں (براہ مہربانی سوال 4 پر جائیں)
اگر ہاں، تو فی الحال آپ اپنی دوائیں کیسے جمع کرتے ہیں؟
میں خود انہیں جمع کرتا ہوں
کوئی اور میرے لئے انہیں جمع کرتا ہے
دیگر – براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں
4. کیا آپ اپنی پریکٹس سے رابطہ کرنے کے لئے آن لائن خدمات کا استعمال کرتے ہیں (جیسے آن لائن اپوائنٹمنٹ بکنگ اوآر بار بار دوا کا آرڈر دینا)؟ جب انضمام ہوگا تو وہ معمول کے مطابق کام کرتے رہیں گے
ہاں
نہیں (اگر آپ نے اس سوال کا جواب نہیں دیا ہے تو براہ کرم ہمیں نیچے دیئے گئے باکس میں اپنے جواب کے بارے میں مزید بتائیں۔
(اگر آپ فی الحال اپنی پریکٹس کے لئے آن لائن خدمات استعمال نہیں کرتے لیکن ایسا کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو براہ کرم سن فیلڈ میڈیکل سینٹر یا ہلفٹ سرجری میں اپنی پریکٹس استقبالیہ ٹیم کے کسی رکن سے بات کریں)۔
5. کیا آپ کے پاس ادویات تک رسائی کے سلسلے میں کوئی اور تبصرہ ہے،
جس پر آپ چاہیں گے کہ ہم غور کریں؟ براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں۔
6. جب آپ ہماری مشق میں ملاقات کرتے ہیں تو آپ کے لئے کون سی تین چیزیں سب سے اہم ہوتی ہیں (براہ مہربانی تین چنیں)
جلدی سے ملاقات کا وقت حاصل کرنا
ایک ہی دن کی تقرریاں
مشق میں کسی مخصوص شخص کو دیکھنا
مجھے ملنے والی دیکھ بھال کا معیار
یہ محسوس کرنا کہ یہ ایک محفوظ ماحول ہے
اچھا مواصلات
مشق کے ابتدائی اوقات
مقامی طور پر مختلف خدمات کی ایک رینج تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہونا
دیگر – براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں۔
7. براہ کرم ہمیں بتائیں کہ کیا آپ کے پاس مجوزہ بندش اور انضمام کے بارے میں مزید کوئی تبصرہ ہے، یا کوئی اور تجاویز جو مقامی صحت خدمات کی مستقبل کی منصوبہ بندی میں مدد کر سکتی ہیں، نیچے باکس میں۔
8. کیا آپ جانتے ہیں کہ ہر جی پی پریکٹس میں پیشنٹ انسیپلائنس گروپ (پی پی جی) ہوتا ہے؟ مریض رضاکاروں پر مشتمل یہ گروپ مریضوں کو ملنے والی سروس میں بہتری لانے میں مدد دینے کے لئے اس مشق کے ساتھ کام کرتا ہے۔
ہاں
نہيں
اگر آپ اس بارے میں مزید جاننے میں دلچسپی رکھتے ہیں کہ آپ اپنی رائے شیئر کرنے یا ہلفٹ سرجری میں پی پی جی میں شامل ہونے میں کیسے شامل ہو سکتے ہیں تو براہ کرم باکس پر ٹک کریں اور سروے کے اختتام پر اپنے رابطے کی تفصیلات شیئر کریں۔
میں ہلفٹ سرجری میں شامل ہونے اور پی پی جی کے بارے میں مزید جاننا چاہوں گا
مساوات کی نگرانی
یہ ہمارے لئے اہم ہے کہ لیڈز بھر میں تمام متنوع کمیونٹیز مقامی خدمات کی تشکیل میں اپنی رائے دیں۔ ہم جانتے ہیں کہ لوگوں کے مختلف گروہ مختلف طریقوں سے خدمات تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور کچھ ان تک بالکل رسائی حاصل نہیں کرتے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ ہماری تمام خدمات قابل رسائی ہیں اور ان تمام کمیونٹیز کی ضروریات کو پورا کریں جو ہمیں یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ ہمیں کون رائے دے رہا ہے اور کون نہیں۔
مندرجہ ذیل سوالات ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتے ہیں کہ ہم کس سے نہیں سن رہے ہیں، تاکہ ہم ان لوگوں/برادریوں سے بات کرنے کا انتظام کر سکیں جن کی نمائندگی کم ہے تاکہ ہر ایک کو اپنی بات کہنے کا موقع مل سکے۔
براہ کرم نیچے دیئے گئے سوالات کا جواب ان خانوں پر ٹک لگا کر دیں جو آپ کو بہترین محسوس ہوتے ہیں۔
کچھ سوالات ذاتی محسوس ہو سکتے ہیں اور اگر آپ ایسا نہیں کرنا پسند کریں گے تو آپ کو ان کا جواب دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس نگرانی کی معلومات کو خفیہ اور محفوظ رکھا جائے گا، اور آپ کے فراہم کردہ جوابات سے الگ رکھا جائے گا۔
اگر آپ مساوات کی نگرانی کے کسی بھی سوال کا جواب نہ دینا پسند کریں تو براہ کرم یہاں ٹک کریں
میں مساوات کی نگرانی کے کسی بھی سوال کا جواب نہ دینے کو ترجیح دوں گا
آپ کا پوسٹ کوڈ کیا ہے؟ جیسے ایل ایس 12، ایل ایس 13
آپ کی عمر کيا ہے?
16 سال سے کم عمر
16-25
26-35
36-45
46-55
56-65
66-75
76-85
86+
نہ کہنے کو ترجیح دیں
کیا آپ اپنے آپ کو معذور سمجھتے ہیں؟
(مساوات ایکٹ 2010 معذوری کی تعریف یوں کرتا ہے کہ ‘ایک جسمانی، حسی یا ذہنی کمزوری جس نے کسی شخص کی معمول کی روزمرہ کی سرگرمیاں انجام دینے کی صلاحیت پر کافی اور طویل مدتی منفی اثر ڈالا ہے یا اس کا اثر پڑا ہے‘۔)
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
اگر ہاں، کس قسم کی کمزوری؟ (ان تمام باتوں پر نشان لگائیں جو لاگو ہوتے ہیں)
دیرینہ بیماری
جسمانی کمزوری
سیکھنے کی معذوری
ذہنی صحت کی حالت
سماعت کی کمزوری (جیسے بہرا یا سماعت مشکل)
بصری کمزوری (جیسے اندھی یا جزوی طور پر نظر)
جواب نہ دینے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کا نسلی گروہ کیا ہے؟
ایشیائی یا ایشیائی برطانوی
نہ کہنے کو ترجیح دیں
بھارتی
سفيد
پاکستانی
برطانوی (انگریزی، ویلش، سکاٹش، شمالی آئرش)
بنگلہ دیشی
آئرش
چائنيز
جپسی یا مسافر
کوئی اور ایشیائی پس منظر (براہ مہربانی ریاست):
یورپی
کوئی اور سفید پس منظر (براہ مہربانی ریاست):
سیاہ فام، افریقی، کیریبین یا سیاہ فام برطانوی
افریقی
مخلوط یا متعدد نسلی گروہ
کريبين
سفید اور سیاہ کیریبین
کوئی اور سیاہ فام، افریقی یا کیریبین پس منظر (براہ مہربانی ریاست):
سفید اور سیاہ فام افریقی
سفید اور ایشیائی
دیگر نسلی گروہ
کوئی اور مخلوط یا متعدد نسلی (براہ مہربانی ریاست):
عرب
کوئی اور نسلی گروہ (براہ مہربانی ریاست):
آپ کی جنس کیا ہے؟
مادہ
نر
دیگر (براہ مہربانی ریاست):
نہ کہنے کو ترجیح دیں
کیا آپ ٹرانسجینڈر ہیں؟ (کیا آپ کی صنف اس صنف سے مختلف ہے جو آپ کو پیدائش کے وقت دی گئی تھی؟)
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
حمل اور زچگی
(مساوات ایکٹ 2010 ان خواتین کو تحفظ فراہم کرتا ہے جو حاملہ ہیں یا انہوں نے 26 ہفتوں کی مدت کے اندر بچے کو جنم دیا ہے)
کیا آپ اس وقت حاملہ ہیں؟
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
کیا آپ نے حال ہی میں (26 ہفتوں کی مدت کے اندر) بچے کو جنم دیا ہے؟
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
آپ کا مذہب یا عقیدہ کیا ہے؟
بدھ مت
یہودیت
عیسائیت
سنسکرت
ہندو دھرم
کوئی مذہب نہیں
اسلامی
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کا جنسی رجحان کیا ہے؟
دو جنس (دونوں جنسیں)
ہم جنس پرست مرد (ہم جنس پرست)
ہم جنس پرست عورت / ہم جنس پرست ( ہم جنس پرست)
سیدھے/ مخالف جنس پرست (مخالف جنس)
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کے تعلقات کی حیثیت کیا ہے؟
شہری شراکت داری
ہم بستری (ساتھی کے ساتھ رہتے ہیں)
طلاق یافتہ
شادی شدہ
تنہا
بیوہ
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کی ملازمت کی حیثیت کیا ہے (براہ کرم ان تمام چیزوں پر نشان لگائیں جو لاگو ہوتے ہیں)؟
طالب علم – مزید تعلیم (چھٹی شکل، کالج)
طالب علم – اعلیٰ تعلیم (یونیورسٹی)
ملازم – مکمل وقت
ملازم – جزوقتی
ریاستی فوائد کی وصولی میں (جیسے ذاتی انڈیپیڈینس پیمنٹ، یونیورسل کریڈٹ)
ملازمت میں نہیں – کام کی تلاش میں
ملازمت میں نہیں – کام کرنے سے قاصر
ملازمت میں نہیں – کام کی تلاش میں نہیں
اپرنٹس شپ/ تربیت
ریٹائرڈ
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
کیا آپ دیکھ بھال کرنے والے ہیں؟
(دیکھ بھال کرنے والا وہ شخص ہوتا ہے جو خاندان کے کسی فرد، دوست وغیرہ کے لئے بلا معاوضہ مدد/دیکھ بھال فراہم کرتا ہے جسے اپنی روزمرہ کی زندگی میں مدد کی ضرورت ہوتی ہے؛ کیونکہ وہ معذور ہوتے ہیں، انہیں طویل مدتی بیماری ہوتی ہے یا وہ بوڑھے ہوتے ہیں۔)
جی نہیں جواب نہ دینا پسند کریں
کیا آپ اپنے آپ کو بے گھر کے طور پر بیان کریں گے؟
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
رابطہ تفصیلات
براہ کرم ذیل میں اپنے رابطے کی تفصیلات شیئر کریں اگر آپ اس بارے میں اپ ڈیٹس حاصل کرنا چاہتے ہیں کہ آپ لیڈز میں صحت اور نگہداشت کی خدمات کے بارے میں اپنی بات کیسے کہہ سکتے ہیں اور/یا اگر آپ پی پی جی میں شامل ہونے کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں۔
اس بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے براہ کرم ٹک کریں:
لیڈز میں صحت اور نگہداشت کی خدمات کے بارے میں مزید جاننے
o پی پی جی میں شامل ہونے کے بارے میں مزید جاننے
آپ کی ذاتی معلومات جوابات سے الگ رکھی جائیں گی اور سوالات پر آپ کا جواب گمنام ہوگا۔ ہم جلد ہی آپ کے ساتھ رابطے میں ہوں گے۔
نام ………!
پتہ ………!……..!………
ای میل ………!!.
ٹیلی فون … ………!!.
جی پی پریکٹس … ………!……..!
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
بندش کے بارے میں سوالات:
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کیوں بند ہو رہا ہے؟
کمیونٹی کی خدمت کے کئی سالوں کے بعد ڈاکٹر کینتھ میک گیچیان مارچ 2023 کے آخر میں ریٹائر ہو رہے ہیں۔
کوئی اور مشق یا جی پی سرجری کیوں نہیں سنبھال رہا ہے؟
پریکٹس بلڈنگ اصل میں طبی مرکز کی بجائے رہائشی جائیداد کے طور پر ڈیزائن کی گئی تھی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ اعلی معیار کی جدید اور قابل رسائی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی فراہمی کے لئے موزوں نہیں ہے۔ ہیلتھ کیئر سروسز کے کمشنر کی حیثیت سے لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ (آئی سی بی) کو صحت کی خدمات کی منصوبہ بندی اور فنڈ نگہداشت کی ضرورت ہے جو مقامی ضروریات کو بہترین طور پر پورا کریں۔ عمارت کی رکاوٹوں اور ہلفٹ سرجری کی قربت کو دیکھتے ہوئے، جو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر سے 1.6 میل کی دوری پر ہے، یہ محسوس کیا جاتا ہے کہ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لئے بہترین دستیاب آپشن ہے کہ مریضوں کو ان کے علاقے میں اعلی معیار کی دیکھ بھال حاصل ہوتی رہے۔
سن فیلڈ ایمایڈیکل سیاینٹرے کے بند ہونے کے بعد عمارت کا کیا ہوگا؟
یہ عمارت نجی طور پر ریٹائرہونے والے جی پی اور ایک اور ریٹائرڈ ساتھی کی ملکیت ہے اور مالکان احاطے کے مستقبل کے بارے میں کوئی فیصلہ کریں گے۔
ہل فٹ سرجری کے ساتھ انضمام کے بارے میں سوالات
کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ مجھے سن فیلڈ سے ہلفٹ منتقل ہونا چاہئے یا میرے پاس مشقوں کا انتخاب ہے؟
تمام مریضوں کے پاس یہ انتخاب ہوتا ہے کہ وہ کس سرجری کے ساتھ رجسٹرڈ ہونا چاہتے ہیں۔ ہلفٹ کے ساتھ انضمام کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ کچھ نہیں کرتے ہیں تو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر بند ہونے پر آپ کا طبی ریکارڈ خود بخود منتقل ہوجائے گا؛ آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے. اس سے دیکھ بھال کی بلا روک ٹوک منتقلی کو یقینی بنایا جائے گا۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ موجودہ سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کلینیکل اور انتظامی عملہ اپنے ملازمت کے معاہدوں کو ہلفٹ سرجری میں منتقل کرے گا۔
یکم اپریل 2023 سے آپ ملاقات کے لئے ہلفٹ سرجری بجائیں گے یا ان کی الیکٹرانک مشاورتی سروس تک رسائی کے لئے ان کی ویب سائٹ پر جائیں گے۔ (https://www.hillfootsurgery.co.uk/) . سرجری پیر سے جمعہ صبح ٧.٣٠ بجے سے شام ٦.٣٠ بجے تک کھلی ہے اور الیکٹرانک مشاورتی سروس ہر روز صبح ٨ بجے سے ١٢ میٹر کے درمیان کام کرتی ہے
اگر آپ ہلفٹ منتقل نہیں کرنا چاہتے تو آپ کسی اور مشق میں اندراج کرسکتے ہیں جب تک آپ ان کے کیچمنٹ ایریا میں رہتے ہیں۔ www.nhs.uk/service-search/find-a-GP میں این ایچ ایس جی پی فائنڈر ویب سائٹ آپ کے قریب کے طریقوں کے بارے میں معلوم کرنے میں مددگار ہے۔
کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ ملاقات کا وقت حاصل کرنا زیادہ مشکل ہو جائے گا، اب ہلفٹ میں مزید مریض ہوں گے؟
مریضوں کی تعداد میں اضافے کا انتظام کرنے کے لئے ہلفٹ سرجری انضمام سے پہلے ایک اضافی کل وقتی جی پی کو ملازمت دے رہی ہے۔ ملازمت کے بعد وہ انضمام سے پہلے سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں سیشن کریں گے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ سن فیلڈ کے مریضوں کی دیکھ بھال کا کچھ تسلسل ہوگا اور ڈاکٹر میک گیچیان کو ایک منتظم حوالے کرنے کے قابل بنائے گا۔ سن فیلڈ میں موجودہ نرسنگ ٹیم بھی ٹرانسفر کرے گی جس سے ہلفٹ سرجری میں دستیاب ملاقاتوں کی تعداد میں اضافہ ہوگا۔
خدمات میں تبدیلیوں کے بارے میں سوالات
کیا افتتاحی اوقات تبدیل ہو رہے ہوں گے؟
ہلفٹ سرجری میں کھلنے کے اوقات سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کے برابر ہیں، سوائے اس کے کہ ہلفٹ دوپہر کے کھانے کے وقت اپنے فون کی لائنیں بند نہیں کرتا ہے۔ وہ سارا دن کھلے رہتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ہفتے کے آخر میں تقرریوں کی پیشکش جاری رہے گی جیسا کہ وہ ہمیشہ سے رہے ہیں., موجودہ ہب خدمات کا استعمال کرتے ہوئے جو 2017 میں ان کے تعارف کے بعد سے گیبلز سرجری میں واقع ہیں
کیا میں اب بھی آن لائن رسائی کا استعمال کرتے ہوئے ملاقات بک کر سکوں گا؟
جی ہاں، آپ کریں گے. اس میں کوئی تبدیلی نہیں کی گئی ہے۔ اگر آپ ہلفٹ پر رہنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ یکم اپریل 2023 سے اپنی موجودہ لاگ ان تفصیلات استعمال کرسکتے ہیں
کیا میں اب بھی گھر کا دورہ بک کر سکوں گا؟
اگر آپ ایک مریض ہیں جو طبی وجوہات کی بنا پر سرجری میں شرکت کے لئے گھر سے باہر نکلنے سے قاصر ہیں، تو ہم جہاں مناسب ہو گھر کے دورے فراہم کرتے رہیں گے۔ ہم ویسٹ لیڈز پرائمری کیئر نیٹ ورک کے دیگر ممبر پریکٹس ز کے ساتھ کام کر رہے ہیں تاکہ گھر کے دورے تیار کرنا جاری رکھیں، خاص طور پر زیادہ کمزور مریضوں جیسے کمزور، بوڑھے اور محدود نقل و حرکت والے افراد کے لئے۔
کیا مجھے اب بھی اپنے طویل عرصے کیارم شرط کے سالانہ جائزے کے لئے مدعو کیا جائے گا؟
ہم آپ کو 31 مارچ 2022 کو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کی منصوبہ بند ی کی وجہ سے ہلفٹ سرجری میں جی پی خدمات کی فراہمی میں کچھ مجوزہ تبدیلیوں سے آگاہ کرنے کے لئے لکھ رہے ہیں۔
یہ ہمارے مریضوں کے ساتھ مشغول ہونے اور آپ کو کوئی بھی سوال اور خدشات اٹھانے کا موقع دینے کا موقع ہے جس کا ہم جواب دینے کی کوشش کریں گے۔
بند سروے کے علاوہ 2 عوامی تقریبات اور 1 آن لائن ایونٹ کا انتظام کیا گیا ہے تاکہ آپ کو آمنے سامنے کوئی سوال پوچھنے کا موقع مل سکے۔
عوامی تقریبات کی منصوبہ بندی اس لئے کی گئی ہے:
پوڈسی سوک ہال (ڈاوسن کور، اسٹیننگلی، پوڈسی ایل ایس 28 5ٹی اے)۔
ان کی مزید تفصیلات اور آپ سروے کا جواب کیسے دے سکتے ہیں منسلک دستاویزات میں تفصیلی ہیں۔
آپ کا خلوص نیت سے
ہلفٹ سرجری کے شراکت دار
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر بند کرنے اور ہل فٹ کے ساتھ ضم کرنے کی تجویز
مجوزہ بندش کے بارے میں اپنے خیالات کا اشتراک کریں
یہ سروے کس بارے میں ہے؟
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر اور ہلفٹ سرجری نے مشترکہ طور پر لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ کو ایک تجویز پیش کی ہے اور اسے باضابطہ طور پر این ایچ ایس لیڈز کلینیکل کمیشننگ گروپ (سی سی جی) کے نام سے جانا جاتا ہے تاکہ31 مارچ 2023 کو سن فیلڈ سرجری کو مستقل طور پر بند کرنے اور رجسٹرڈ مریضوں کی فہرست ہلفٹ سرجری میں منتقل کرنے کے بارے میں ان کے دونوں طریقوں کی رجسٹرڈ مریض آبادیوں کے ساتھ مشغول ہوں۔
لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ آپ کی زیادہ تر مقامی ہیلتھ کیئر سروسز کی منصوبہ بندی اور فنڈنگ کا ذمہ دار ہے اور اس مشغولیت کے لئے اتفاق کیا ہے۔ وہ دونوں طریقوں کو مدد فراہم کر رہے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ زیادہ سے زیادہ لوگوں کو اپنی بات کہنے کا موقع ملے۔
اس سروے کا مقصد مریضوں، عملے اور مقامی لوگوں کو ان منصوبوں کے بارے میں آگاہ کرنا اور اس تجویز کے بارے میں رائے سننا ہے۔
ہم اس تجویز کے بارے میں آپ کی رائے اور تبصرے سننے کے خواہاں ہیں۔ یہ سروےپیر ٣ اکتوبر ٢٠٢٢ کو آدھی رات تک کھلا رہے گا۔
پس منظر
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کی عمارت موجودہ جی پی پارٹنر ڈاکٹر میک گیچیان کی ملکیت ہے اور اس کے ساتھ ایک اور ریٹائرڈ سابق پارٹنر بھی ہیں۔ ڈاکٹر میک گیچیان اب اپنا کام کا بوجھ کم کر رہے ہیں اور مارچ ٢٠٢٣ کے آخر میں اپنی سرجری سے مکمل طور پر ریٹائر ہونے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔ چونکہ وہ واحد جی پی پارٹنر ہیں، اس لئے ریٹائرمنٹ پر ان کی جگہ لینے والا کوئی نہیں ہے۔ اس سے قبل وہ جی پیز کو سرجری میں کام کرنے کے لئے اشتہار دے چکے ہیں لیکن ہر موقع پر ناکام رہے ہیں۔ اس سے پہلے انہوں نے مشق میں ایک اور جی پیز کو ملازمت دینے کا اشتہار دیا ہے لیکن کسی کو بھرتی کرنے میں ناکام رہے ہیں۔ اس کے بجائے وہ ایجنسی فری لانس جی پیز کو ان دنوں کا احاطہ کرنے کے لئے ادائیگی کرتے ہیں جب ساتھی کام نہیں کر رہا ہوتا ہے۔
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر ایل ایس ٢٨ اور ایل ایس ١٣ کے پوسٹ کوڈ میں اکثریت والے تقریبا ٤٠٠٠ مریضوں کی خدمات فراہم کرتا ہے۔
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر اسٹیننگلی میں سنگل پارٹنر پریکٹس ہے، اور ویسٹ لیڈز پرائمری کیئر نیٹ ورک (پی سی این) میں سات طریقوں میں سے ایک ہے۔ پی سی این مقامی آبادی کی صحت کی ضروریات کی فراہمی اور این ایچ ایس کو درپیش چیلنجوں مثلا عملے کی کمی اور خدمات کی مانگ میں اضافے کے لئے مل کر کام کرنے والے طریقوں کے گروپ ہیں۔
اس عمارت کی خود ایک طویل مقامی تاریخ ہے۔ یہ جنگ کے سالوں میں ایک پناہ گزین مرکز تھا اور بچوں کا گھر بھی رہا ہے۔ بدقسمتی سے وقت مہربان نہیں رہا ہے۔ سرجری کی عمارت اب مقصد کے لئے موزوں نہیں ہے۔ اس پر ایک حالیہ سروے میں روشنی ڈالی گئی تھی تاکہ یہ دیکھا جاسکے کہ عمارت کی دیکھ بھال کتنی اچھی ہے۔ اگرچہ اس وقت یہ بالکل ٹھیک ہے،لیکن جدید صحت کی دیکھ بھال کی فراہمی کے لئے اسے مطلوبہ معیار تک لانے کے لئے قابل تذلیل سرمایہ کاری کی ضرورت ہوگی۔ چونکہ موجودہ مالک ریٹائر ہو رہا ہے اس لئے اس کی طرف سے اس کو فنڈ کرنے کی کوئی بھوک نہیں ہے۔ سرجری تین منزلوں پر واقع ہے اور کوئی لفٹ نہیں ہے۔ واحد قابل عمل مشاورتی جگہ گراؤنڈ فلور پر ہے جو صحت کی دیکھ بھال کی طویل مدتی مستقبل کی فراہمی کے لئے جائیداد کو ناقابل عمل بناتی ہے۔ اس کے علاوہ عمارت کے تانے بانے کی وجہ سے متوقع انفیکشن کنٹرول معیارکو برقرار رکھنا مشکل ہے۔
آبادی کے جدید دور کے صحت کی دیکھ بھال کے مطالبات کو پورا کرنے کے لئے سنگل ہینڈڈ جی پی شراکت داری کو چیلنج کیا جاتا ہے۔ مارچ 2023 کے آخر میں جب ڈاکٹر میک گیچیان ریٹائر ہوں گے تو مریضوں کو ہل فٹ سرجری میں منتقل کرنے سے ہلفٹ میں رجسٹرڈ مریضوں کا سائز 7000 سے بڑھ کر 11000 ہو جائے گا۔ اس سے زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے اور ہماری مقامی آبادی کے فائدے کے لئے ان خدمات کی ترقی پر کسی بھی اضافی فنڈنگ پر توجہ مرکوز کرنے کے مواقع پیدا ہوتے ہیں۔ ہمیں یقین ہے کہ یہ تبدیلی اس بات کو یقینی بنانے کے لئے ضروری ہے کہ مستقبل میں ہماری جی پی خدمات پائیدار ہوں۔ ہماری کچھ خدمات کو ملانے سے ہم بڑھتی ہوئی طلب کو بہتر طریقے سے پورا کر سکیں گے اور اپنی مشق کے ساتھ رجسٹرڈ لوگوں کو وسیع تر خدمات فراہم کر سکیں گے۔
فہرستوں کو ضم کرنے اور یکم اپریل 2023 کو ہلفٹ میں منتقلی کا منصوبہ بنانے کا وقت ہونے سے دیکھ بھال کی بلا روک ٹوک منتقلی کو یقینی بنایا جائے گا۔ مریضوں کے پاس ہمیشہ یہ انتخاب ہوگا کہ اگر وہ چاہیں تو کہیں اور اندراج کریں، لیکن جن کے پاس نئی سرجری تلاش کرنے اور دوبارہ رجسٹریشن کے عمل سے گزرنے کا بوجھ نہیں ہوگا۔
میرے لئے اس کا کیا مطلب ہوگا؟
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں رجسٹرڈ مریض
چونکہ ڈاکٹر میک گیچیان ریٹائر ہو رہے ہیں اس لئے ان کی مشق میں رہنے کا کوئی آپشن نہیں ہے کیونکہ وہ بندش ہونے کے بعد عمارت فروخت کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ دیکھ بھال میں خلل کو کم سے کم کرنے کے لئے، ہم مریضوں کو ان کے پوسٹ کوڈ کے مطابق منتشر کرنے کے بجائے خاص طور پر ہلفٹ سرجری کے ساتھ ضم ہوں گے۔
اگر مریض ہلفٹ سرجری میں رجسٹرڈ نہیں ہونا چاہتے ہیں تو ان کا کسی اور پریکٹس میں اندراج کرنا خوش آئند ہے۔ یہ وہ چیز ہے جو انہیں خود کرنی ہوگی۔ اس علاقے میں ٥ دیگر سرجریز ہیں اور مریض اپنی پسند کی سرجری پر اندراج کرسکتا ہے۔ جو لوگ رہنے کا انتخاب کرتے ہیں انہیں کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ ان کا طبی ریکارڈ یکم اپریل 2023 کو خود بخود ہل فٹ منتقل ہو جائے گا اور انہیں جی پی خدمات تک فوری رسائی حاصل ہوگی۔
موجودہ نرسنگ اور انتظامی عملہ ہلفٹ سرجری میں منتقل ہوگا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ سن فیلڈ کے مریضوں کو معروف چہروں سے دیکھ بھال ملتی رہے گی۔
ہلفٹ سرجری کے لئے جی ایٹنگ
ہم نے دیکھا ہے کہ کون سی ٹرانسپورٹ دستیاب ہے اور ایل ایس 12، ایل ایس 13 اور ایل ایس 28 پوسٹ کوڈ میں مریضوں کے لئے ہل فٹ سرجری کے اچھے روابط ہیں
ایل ایس 12 (آرملی، ہولبیک اور ورٹلی)
· 4، ایکس 11 اور 15 واٹرلو روڈ پر 2 منٹ کی واک کے ساتھ ہلفٹ سرجری کے لئے رکتے ہیں
· 9 پوڈسی مرکز جاتا ہے، پھر بس ڈپو میں 4 نمبر پر تبدیل ہو جاتا ہے۔
ایل ایس 13 (براملی / روڈلی)
لیڈز بریڈفورڈ روڈ پر تھورنبری بیرکس میں ٥٠٨ رکتے ہیں اور پھر یہ گیلووے لین سے نیچے سیدھا چلنا ہے۔
· ١٦ اوولکوٹس روڈ پر جاتا ہے۔
· 72 ٹاؤن اسٹریٹ سے گزرتا ہے جو سڑک کے آخر میں ہے جہاں سن فیلڈ میڈیکل سینٹر ہے اور تھورنبری بیرکس میں گر جاتا ہے
ایل ایس 28 (پوڈسی / کیلوری)
لیڈز بریڈفورڈ روڈ پر تھورنبری بیرکس میں ٧٢ رکجاتے ہیں۔
فارمیسیاں
ان مریضوں کے لئے جو اس وقت سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کے ساتھ فارمیسی استعمال کرتے ہیں، اور ہلفٹ سرجری میں منتقل ہوں گے، ہلفٹ سرجری کے ساتھ دکانوں کے ساتھ ایک بوٹ کیمسٹ ہے۔ وٹایچ تبدیل کرنے والی ٹیکنالوجی، سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کے مریضوں کی اکثریت (80 فیصد سے زیادہ) نے اپنے نسخے سرجری سے جمع کرنے کے بجائے اپنی پسند کے فارماسسٹ کو الیکٹرانک طریقے سے بھیجے ہیں۔ جب آپ منتقل
ہل فٹ سرجری، آپ اب بھی اسے اپنی مرضی کے کسی بھی فارمیسی میں بھیجنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے گھر کے قریب والے۔
ہل فٹ سرجری میں رجسٹرڈ مریض
ہل فٹ کے مریضوں کے لئے مریضوں کی تعداد میں اضافہ ہمیں توسیع کے لئے فنڈ فراہم کرنے کی اجازت دے گا جو مزید چار مشاورتی کمرے اور ایک انتظامی جگہ فراہم کرے گا۔ ہم طلب میں اضافے کو پورا کرنے میں ہماری مدد کرنے سے پہلے ایک اضافی جی پی کو بھی ملازم رکھ رہے ہیں جو مریضوں کی بڑھتی ہوئی تعداد سے آتا ہے۔ نرسنگ اور ہیلتھ کیئر اسسٹنٹس کی ٹیم بھی اس بات کو یقینی بنانے کے لئے منتقل ہوگی کہ دستیاب ملاقاتوں کی کمی نہ ہو۔
بڑی جی پی سرجریز صحت کی دیکھ بھال کے بدلتے مطالبات کے لئے زیادہ لچکدار ہیں۔ یہ انضمام اس بات کو یقینی بنائے گا کہ ہلفٹ مستقبل کے کسی بھی چیلنج کا بہتر مقابلہ کرنے کے لئے کافی بڑا ہے اور اس بات کو یقینی بنائے گا کہ ہم پڈسی کے مریضوں اور بریڈ فورڈ سرحد پر موجود مریضوں دونوں کی خدمت کے لئے گیلووے لین پر سرجری رکھیں۔
میں اس تجویز کے بارے میں رائے کیسے فراہم کر سکتا ہوں؟
ہم لوگوں کو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر اور ہلفٹ سرجری میں ان تبدیلیوں پر اپنی رائے شیئر کرنے کا موقع دینا چاہتے ہیں۔ کچھ طریقے ہیں جن سے آپ مجوزہ تبدیلی کے بارے میں اپنے خیالات کا اشتراک کرسکتے ہیں:
اس سروے کو آن لائن مکمل کرکے، اس سروے کے اختتام پر ایک کاپی چھاپنے سے یا کاغذی کاپی کی درخواست کرکے جسے ہم ڈاک کے ذریعے آپ کو بھیجیں گے۔ کاغذ کی کاپی، سروے کا آسان مطالعہ یا ترجمہ شدہ ورژن کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کریں (براہ کرم نیچے تفصیلات دیکھیں)۔
ایک عوامی جلسے میں شرکت کرکے جہاں آپ ہماری تجاویز کے بارے میں مزید سن سکتے ہیں اور پہلے سے سوالات پیش کرسکتے ہیں۔ ہم اس اجلاس میں آپ کے سوالات اور تبصروں کا نوٹس لیں گے، اور انہیں اس رائے میں شامل کیا جائے گا جو دوسرے لوگ سروے کے ذریعے دیتے ہیں تاکہ ہماری مشغولیت کی رپورٹ میں حصہ ڈال سکیں۔
تین میٹنگوں کا انتظام کیا گیا ہے، دو پوڈسی سوک ہال (ڈاوسن کارنر، اسٹیننگلی، پوڈسی ایل ایس 28 5ٹی اے) میں ذاتی طور پر منعقد ہوں گے۔
جمعرات 15 ستمبر 2022، شام 5 بجے سے شام 6 بجے تک
منگل 20 ستمبر 2022, 12بجے سے دوپہر 1 بجے تک
جمعرات 15 ستمبر کو دوپہر 2:30 بجے سے سہ پہر 3:30 بجے تک زوم اواین کے ذریعے ایک آن لائن میٹنگ بھی ہوگی۔
کسی بھی تقریب کے لئے اندراج کرنے اور آپ کے پاس موجود کسی بھی سوالات کو جمع کرانے کے لئے براہ کرم نیچے رابطہ کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے فون یا ای میل کریں۔
ہماپنی ویب سائٹ پر منگنی کی مشق کے بارے میں اپ ڈیٹس بھی پوسٹ کریں گے۔
ہماپنی ویب سائٹ پر حتمی مشغولیت کی رپورٹ بھی پوسٹ کریں گے اور اس کے نتیجے میں کیے گئے فیصلوں کے ساتھ ساتھ ہم اسے لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ (آئی سی بی) کے ساتھ شیئر کریں گے جس سے انہیں یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ آیا خدمات کی فراہمی کے سلسلے میں کوئی مشترکہ موضوعات ہیں جن پر مستقبل کی منصوبہ بندی میں غور کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ایسیوروی
براہ کرم اپنے خیالات کا اشتراک کرنے کے لئے چند منٹ لیں۔
براہ کرم ہمیں بتائیں کہ آپ کون ہیں:
میں اس وقت سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں مریض ہوں
میں اس وقت ہلفٹ سرجری میں مریض ہوں
میں کسی ایسے شخص کا رشتہ دار، دوست یا دیکھ بھال کرنے والا ہوں جو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں مریض ہے
میں کسی ایسے شخص کا رشتہ دار، دوست یا دیکھ بھال کرنے والا ہوں جو ہلفٹ سرجری میں مریض ہے
دیگر – براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں
2. . کیا آپ فی الحال سن فیلڈ میڈیکل سینٹر سے متصل ویل فارمیسی سے اپنی تجویز کردہ ادویات جمع کرتے ہیں؟
ہاں
نہیں (براہ مہربانی سوال 4 پر جائیں)
اگر ہاں، تو فی الحال آپ اپنی دوائیں کیسے جمع کرتے ہیں؟
میں خود انہیں جمع کرتا ہوں
کوئی اور میرے لئے انہیں جمع کرتا ہے
دیگر – براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں
4. کیا آپ اپنی پریکٹس سے رابطہ کرنے کے لئے آن لائن خدمات کا استعمال کرتے ہیں (جیسے آن لائن اپوائنٹمنٹ بکنگ اوآر بار بار دوا کا آرڈر دینا)؟ جب انضمام ہوگا تو وہ معمول کے مطابق کام کرتے رہیں گے
ہاں
نہیں (اگر آپ نے اس سوال کا جواب نہیں دیا ہے تو براہ کرم ہمیں نیچے دیئے گئے باکس میں اپنے جواب کے بارے میں مزید بتائیں۔
(اگر آپ فی الحال اپنی پریکٹس کے لئے آن لائن خدمات استعمال نہیں کرتے لیکن ایسا کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو براہ کرم سن فیلڈ میڈیکل سینٹر یا ہلفٹ سرجری میں اپنی پریکٹس استقبالیہ ٹیم کے کسی رکن سے بات کریں)۔
5. کیا آپ کے پاس ادویات تک رسائی کے سلسلے میں کوئی اور تبصرہ ہے،
جس پر آپ چاہیں گے کہ ہم غور کریں؟ براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں۔
6. جب آپ ہماری مشق میں ملاقات کرتے ہیں تو آپ کے لئے کون سی تین چیزیں سب سے اہم ہوتی ہیں (براہ مہربانی تین چنیں)
جلدی سے ملاقات کا وقت حاصل کرنا
ایک ہی دن کی تقرریاں
مشق میں کسی مخصوص شخص کو دیکھنا
مجھے ملنے والی دیکھ بھال کا معیار
یہ محسوس کرنا کہ یہ ایک محفوظ ماحول ہے
اچھا مواصلات
مشق کے ابتدائی اوقات
مقامی طور پر مختلف خدمات کی ایک رینج تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہونا
دیگر – براہ کرم نیچے باکس میں تفصیلات فراہم کریں۔
7. براہ کرم ہمیں بتائیں کہ کیا آپ کے پاس مجوزہ بندش اور انضمام کے بارے میں مزید کوئی تبصرہ ہے، یا کوئی اور تجاویز جو مقامی صحت خدمات کی مستقبل کی منصوبہ بندی میں مدد کر سکتی ہیں، نیچے باکس میں۔
8. کیا آپ جانتے ہیں کہ ہر جی پی پریکٹس میں پیشنٹ انسیپلائنس گروپ (پی پی جی) ہوتا ہے؟ مریض رضاکاروں پر مشتمل یہ گروپ مریضوں کو ملنے والی سروس میں بہتری لانے میں مدد دینے کے لئے اس مشق کے ساتھ کام کرتا ہے۔
ہاں
نہيں
اگر آپ اس بارے میں مزید جاننے میں دلچسپی رکھتے ہیں کہ آپ اپنی رائے شیئر کرنے یا ہلفٹ سرجری میں پی پی جی میں شامل ہونے میں کیسے شامل ہو سکتے ہیں تو براہ کرم باکس پر ٹک کریں اور سروے کے اختتام پر اپنے رابطے کی تفصیلات شیئر کریں۔
میں ہلفٹ سرجری میں شامل ہونے اور پی پی جی کے بارے میں مزید جاننا چاہوں گا
مساوات کی نگرانی
یہ ہمارے لئے اہم ہے کہ لیڈز بھر میں تمام متنوع کمیونٹیز مقامی خدمات کی تشکیل میں اپنی رائے دیں۔ ہم جانتے ہیں کہ لوگوں کے مختلف گروہ مختلف طریقوں سے خدمات تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور کچھ ان تک بالکل رسائی حاصل نہیں کرتے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ ہماری تمام خدمات قابل رسائی ہیں اور ان تمام کمیونٹیز کی ضروریات کو پورا کریں جو ہمیں یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ ہمیں کون رائے دے رہا ہے اور کون نہیں۔
مندرجہ ذیل سوالات ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتے ہیں کہ ہم کس سے نہیں سن رہے ہیں، تاکہ ہم ان لوگوں/برادریوں سے بات کرنے کا انتظام کر سکیں جن کی نمائندگی کم ہے تاکہ ہر ایک کو اپنی بات کہنے کا موقع مل سکے۔
براہ کرم نیچے دیئے گئے سوالات کا جواب ان خانوں پر ٹک لگا کر دیں جو آپ کو بہترین محسوس ہوتے ہیں۔
کچھ سوالات ذاتی محسوس ہو سکتے ہیں اور اگر آپ ایسا نہیں کرنا پسند کریں گے تو آپ کو ان کا جواب دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس نگرانی کی معلومات کو خفیہ اور محفوظ رکھا جائے گا، اور آپ کے فراہم کردہ جوابات سے الگ رکھا جائے گا۔
اگر آپ مساوات کی نگرانی کے کسی بھی سوال کا جواب نہ دینا پسند کریں تو براہ کرم یہاں ٹک کریں
میں مساوات کی نگرانی کے کسی بھی سوال کا جواب نہ دینے کو ترجیح دوں گا
آپ کا پوسٹ کوڈ کیا ہے؟ جیسے ایل ایس 12، ایل ایس 13
آپ کی عمر کيا ہے?
16 سال سے کم عمر
16-25
26-35
36-45
46-55
56-65
66-75
76-85
86+
نہ کہنے کو ترجیح دیں
کیا آپ اپنے آپ کو معذور سمجھتے ہیں؟
(مساوات ایکٹ 2010 معذوری کی تعریف یوں کرتا ہے کہ ‘ایک جسمانی، حسی یا ذہنی کمزوری جس نے کسی شخص کی معمول کی روزمرہ کی سرگرمیاں انجام دینے کی صلاحیت پر کافی اور طویل مدتی منفی اثر ڈالا ہے یا اس کا اثر پڑا ہے‘۔)
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
اگر ہاں، کس قسم کی کمزوری؟ (ان تمام باتوں پر نشان لگائیں جو لاگو ہوتے ہیں)
دیرینہ بیماری
جسمانی کمزوری
سیکھنے کی معذوری
ذہنی صحت کی حالت
سماعت کی کمزوری (جیسے بہرا یا سماعت مشکل)
بصری کمزوری (جیسے اندھی یا جزوی طور پر نظر)
جواب نہ دینے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کا نسلی گروہ کیا ہے؟
ایشیائی یا ایشیائی برطانوی
نہ کہنے کو ترجیح دیں
بھارتی
سفيد
پاکستانی
برطانوی (انگریزی، ویلش، سکاٹش، شمالی آئرش)
بنگلہ دیشی
آئرش
چائنيز
جپسی یا مسافر
کوئی اور ایشیائی پس منظر (براہ مہربانی ریاست):
یورپی
کوئی اور سفید پس منظر (براہ مہربانی ریاست):
سیاہ فام، افریقی، کیریبین یا سیاہ فام برطانوی
افریقی
مخلوط یا متعدد نسلی گروہ
کريبين
سفید اور سیاہ کیریبین
کوئی اور سیاہ فام، افریقی یا کیریبین پس منظر (براہ مہربانی ریاست):
سفید اور سیاہ فام افریقی
سفید اور ایشیائی
دیگر نسلی گروہ
کوئی اور مخلوط یا متعدد نسلی (براہ مہربانی ریاست):
عرب
کوئی اور نسلی گروہ (براہ مہربانی ریاست):
آپ کی جنس کیا ہے؟
مادہ
نر
دیگر (براہ مہربانی ریاست):
نہ کہنے کو ترجیح دیں
کیا آپ ٹرانسجینڈر ہیں؟ (کیا آپ کی صنف اس صنف سے مختلف ہے جو آپ کو پیدائش کے وقت دی گئی تھی؟)
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
حمل اور زچگی
(مساوات ایکٹ 2010 ان خواتین کو تحفظ فراہم کرتا ہے جو حاملہ ہیں یا انہوں نے 26 ہفتوں کی مدت کے اندر بچے کو جنم دیا ہے)
کیا آپ اس وقت حاملہ ہیں؟
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
کیا آپ نے حال ہی میں (26 ہفتوں کی مدت کے اندر) بچے کو جنم دیا ہے؟
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
آپ کا مذہب یا عقیدہ کیا ہے؟
بدھ مت
یہودیت
عیسائیت
سنسکرت
ہندو دھرم
کوئی مذہب نہیں
اسلامی
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کا جنسی رجحان کیا ہے؟
دو جنس (دونوں جنسیں)
ہم جنس پرست مرد (ہم جنس پرست)
ہم جنس پرست عورت / ہم جنس پرست ( ہم جنس پرست)
سیدھے/ مخالف جنس پرست (مخالف جنس)
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کے تعلقات کی حیثیت کیا ہے؟
شہری شراکت داری
ہم بستری (ساتھی کے ساتھ رہتے ہیں)
طلاق یافتہ
شادی شدہ
تنہا
بیوہ
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
آپ کی ملازمت کی حیثیت کیا ہے (براہ کرم ان تمام چیزوں پر نشان لگائیں جو لاگو ہوتے ہیں)؟
طالب علم – مزید تعلیم (چھٹی شکل، کالج)
طالب علم – اعلیٰ تعلیم (یونیورسٹی)
ملازم – مکمل وقت
ملازم – جزوقتی
ریاستی فوائد کی وصولی میں (جیسے ذاتی انڈیپیڈینس پیمنٹ، یونیورسل کریڈٹ)
ملازمت میں نہیں – کام کی تلاش میں
ملازمت میں نہیں – کام کرنے سے قاصر
ملازمت میں نہیں – کام کی تلاش میں نہیں
اپرنٹس شپ/ تربیت
ریٹائرڈ
نہ کہنے کو ترجیح دیں
دیگر (براہ کرم اختصاص کریں):
کیا آپ دیکھ بھال کرنے والے ہیں؟
(دیکھ بھال کرنے والا وہ شخص ہوتا ہے جو خاندان کے کسی فرد، دوست وغیرہ کے لئے بلا معاوضہ مدد/دیکھ بھال فراہم کرتا ہے جسے اپنی روزمرہ کی زندگی میں مدد کی ضرورت ہوتی ہے؛ کیونکہ وہ معذور ہوتے ہیں، انہیں طویل مدتی بیماری ہوتی ہے یا وہ بوڑھے ہوتے ہیں۔)
جی نہیں جواب نہ دینا پسند کریں
کیا آپ اپنے آپ کو بے گھر کے طور پر بیان کریں گے؟
جی نہیں نہیں کہنے کو ترجیح نہیں
رابطہ تفصیلات
براہ کرم ذیل میں اپنے رابطے کی تفصیلات شیئر کریں اگر آپ اس بارے میں اپ ڈیٹس حاصل کرنا چاہتے ہیں کہ آپ لیڈز میں صحت اور نگہداشت کی خدمات کے بارے میں اپنی بات کیسے کہہ سکتے ہیں اور/یا اگر آپ پی پی جی میں شامل ہونے کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں۔
اس بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے براہ کرم ٹک کریں:
لیڈز میں صحت اور نگہداشت کی خدمات کے بارے میں مزید جاننے
o پی پی جی میں شامل ہونے کے بارے میں مزید جاننے
آپ کی ذاتی معلومات جوابات سے الگ رکھی جائیں گی اور سوالات پر آپ کا جواب گمنام ہوگا۔ ہم جلد ہی آپ کے ساتھ رابطے میں ہوں گے۔
نام ………!
پتہ ………!……..!………
ای میل ………!!.
ٹیلی فون … ………!!.
جی پی پریکٹس … ………!……..!
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
بندش کے بارے میں سوالات:
سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کیوں بند ہو رہا ہے؟
کمیونٹی کی خدمت کے کئی سالوں کے بعد ڈاکٹر کینتھ میک گیچیان مارچ 2023 کے آخر میں ریٹائر ہو رہے ہیں۔
کوئی اور مشق یا جی پی سرجری کیوں نہیں سنبھال رہا ہے؟
پریکٹس بلڈنگ اصل میں طبی مرکز کی بجائے رہائشی جائیداد کے طور پر ڈیزائن کی گئی تھی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ اعلی معیار کی جدید اور قابل رسائی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی فراہمی کے لئے موزوں نہیں ہے۔ ہیلتھ کیئر سروسز کے کمشنر کی حیثیت سے لیڈز میں انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ (آئی سی بی) کو صحت کی خدمات کی منصوبہ بندی اور فنڈ نگہداشت کی ضرورت ہے جو مقامی ضروریات کو بہترین طور پر پورا کریں۔ عمارت کی رکاوٹوں اور ہلفٹ سرجری کی قربت کو دیکھتے ہوئے، جو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر سے 1.6 میل کی دوری پر ہے، یہ محسوس کیا جاتا ہے کہ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لئے بہترین دستیاب آپشن ہے کہ مریضوں کو ان کے علاقے میں اعلی معیار کی دیکھ بھال حاصل ہوتی رہے۔
سن فیلڈ ایمایڈیکل سیاینٹرے کے بند ہونے کے بعد عمارت کا کیا ہوگا؟
یہ عمارت نجی طور پر ریٹائرہونے والے جی پی اور ایک اور ریٹائرڈ ساتھی کی ملکیت ہے اور مالکان احاطے کے مستقبل کے بارے میں کوئی فیصلہ کریں گے۔
ہل فٹ سرجری کے ساتھ انضمام کے بارے میں سوالات
کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ مجھے سن فیلڈ سے ہلفٹ منتقل ہونا چاہئے یا میرے پاس مشقوں کا انتخاب ہے؟
تمام مریضوں کے پاس یہ انتخاب ہوتا ہے کہ وہ کس سرجری کے ساتھ رجسٹرڈ ہونا چاہتے ہیں۔ ہلفٹ کے ساتھ انضمام کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ کچھ نہیں کرتے ہیں تو سن فیلڈ میڈیکل سینٹر بند ہونے پر آپ کا طبی ریکارڈ خود بخود منتقل ہوجائے گا؛ آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے. اس سے دیکھ بھال کی بلا روک ٹوک منتقلی کو یقینی بنایا جائے گا۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ موجودہ سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کلینیکل اور انتظامی عملہ اپنے ملازمت کے معاہدوں کو ہلفٹ سرجری میں منتقل کرے گا۔
یکم اپریل 2023 سے آپ ملاقات کے لئے ہلفٹ سرجری بجائیں گے یا ان کی الیکٹرانک مشاورتی سروس تک رسائی کے لئے ان کی ویب سائٹ پر جائیں گے۔ (https://www.hillfootsurgery.co.uk/) . سرجری پیر سے جمعہ صبح ٧.٣٠ بجے سے شام ٦.٣٠ بجے تک کھلی ہے اور الیکٹرانک مشاورتی سروس ہر روز صبح ٨ بجے سے ١٢ میٹر کے درمیان کام کرتی ہے
اگر آپ ہلفٹ منتقل نہیں کرنا چاہتے تو آپ کسی اور مشق میں اندراج کرسکتے ہیں جب تک آپ ان کے کیچمنٹ ایریا میں رہتے ہیں۔ www.nhs.uk/service-search/find-a-GP میں این ایچ ایس جی پی فائنڈر ویب سائٹ آپ کے قریب کے طریقوں کے بارے میں معلوم کرنے میں مددگار ہے۔
کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ ملاقات کا وقت حاصل کرنا زیادہ مشکل ہو جائے گا، اب ہلفٹ میں مزید مریض ہوں گے؟
مریضوں کی تعداد میں اضافے کا انتظام کرنے کے لئے ہلفٹ سرجری انضمام سے پہلے ایک اضافی کل وقتی جی پی کو ملازمت دے رہی ہے۔ ملازمت کے بعد وہ انضمام سے پہلے سن فیلڈ میڈیکل سینٹر میں سیشن کریں گے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ سن فیلڈ کے مریضوں کی دیکھ بھال کا کچھ تسلسل ہوگا اور ڈاکٹر میک گیچیان کو ایک منتظم حوالے کرنے کے قابل بنائے گا۔ سن فیلڈ میں موجودہ نرسنگ ٹیم بھی ٹرانسفر کرے گی جس سے ہلفٹ سرجری میں دستیاب ملاقاتوں کی تعداد میں اضافہ ہوگا۔
خدمات میں تبدیلیوں کے بارے میں سوالات
کیا افتتاحی اوقات تبدیل ہو رہے ہوں گے؟
ہلفٹ سرجری میں کھلنے کے اوقات سن فیلڈ میڈیکل سینٹر کے برابر ہیں، سوائے اس کے کہ ہلفٹ دوپہر کے کھانے کے وقت اپنے فون کی لائنیں بند نہیں کرتا ہے۔ وہ سارا دن کھلے رہتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ہفتے کے آخر میں تقرریوں کی پیشکش جاری رہے گی جیسا کہ وہ ہمیشہ سے رہے ہیں., موجودہ ہب خدمات کا استعمال کرتے ہوئے جو 2017 میں ان کے تعارف کے بعد سے گیبلز سرجری میں واقع ہیں
کیا میں اب بھی آن لائن رسائی کا استعمال کرتے ہوئے ملاقات بک کر سکوں گا؟
جی ہاں، آپ کریں گے. اس میں کوئی تبدیلی نہیں کی گئی ہے۔ اگر آپ ہلفٹ پر رہنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ یکم اپریل 2023 سے اپنی موجودہ لاگ ان تفصیلات استعمال کرسکتے ہیں
کیا میں اب بھی گھر کا دورہ بک کر سکوں گا؟
اگر آپ ایک مریض ہیں جو طبی وجوہات کی بنا پر سرجری میں شرکت کے لئے گھر سے باہر نکلنے سے قاصر ہیں، تو ہم جہاں مناسب ہو گھر کے دورے فراہم کرتے رہیں گے۔ ہم ویسٹ لیڈز پرائمری کیئر نیٹ ورک کے دیگر ممبر پریکٹس ز کے ساتھ کام کر رہے ہیں تاکہ گھر کے دورے تیار کرنا جاری رکھیں، خاص طور پر زیادہ کمزور مریضوں جیسے کمزور، بوڑھے اور محدود نقل و حرکت والے افراد کے لئے۔
کیا مجھے اب بھی اپنے طویل عرصے کیارم شرط کے سالانہ جائزے کے لئے مدعو کیا جائے گا؟
جی ہاں، جب یہ واجب الادا ہو تو ملاقات کرنے کے لئے آپ سے رابطہ کیا جائے گا، جو عام طور پر ہر سال آپ کی پیدائش کا مہینہ ہوتا ہے۔
جی ہاں، جب یہ واجب الادا ہو تو ملاقات کرنے کے لئے آپ سے رابطہ کیا جائے گا، جو عام طور پر ہر سال آپ کی پیدائش کا مہینہ ہوتا ہے۔
If you or someone you care for uses the same medicines regularly, you may be able to benefit from electronic repeat prescriptions. This means you won’t have to re-order or collect your repeat prescriptions from your GP practice every time you need more medicine.
Step 1 Talk to your GP or the person who prescribes your medicines and ask them if you can use electronic repeat prescriptions. Your prescriber will usually be your doctor, practice nurse or practice pharmacist. If your prescriber thinks that you could use electronic repeat prescriptions for your regular medicines, they will ask you for permission to share information about your treatment with your pharmacist. This will help your pharmacist to give your prescriber feedback about your treatment and provide you with useful advice. Your GP or prescriber will then authorise a number of electronic repeat prescriptions. This will be based on your circumstances and clinical need. These electronic repeat prescriptions will then be supplied to you by your pharmacy at regular intervals.
Step 2 Collect your first electronic repeat prescription from your pharmacy.
Step 3 When you need more medicines, go back to your pharmacy and let them know your prescription is Repeat Dispensing. Before dispensing the next issue of your prescription, your pharmacy will ask:
•have you seen any health professionals (GP, nurse or hospital doctor), since your last repeat prescription was supplied?
•have you recently started taking any new medicines – either on prescription or that you have bought over the counter?
•have you been having any problems with your medication or experiencing any side effects?
•are there any items on your repeat prescription that you don’t need this month? If you don’t need all of the medicines on your prescription, let the pharmacy staff know, so that they only supply the medicines you need.
This will help to reduce waste and save the NHS money.
Step 4 When your pharmacy supplies your final electronic repeat prescription in the series that your GP has authorised, they will advise you to contact your GP practice. Your doctor or practice nurse may want to see you to review your medication before they will authorise more electronic repeat prescriptions.
Important update on Referrals
Important update on referrals for anyone registered with a Leeds GP practice As part of our response to protect the health of our patients and our staff, we’ve all had to make difficult decisions to suspend some services. In addition any existing planned appointments may either be cancelled, take place over the telephone or by video consultation. This means we’re unable to refer for the following hospital services and all waiting lists are now closed.
•Outpatient appointments
•Diagnostic tests for most conditions – we’ll let you know if there’s any tests that you’ll need
•Cancer services – urgent referrals will initially involve a telephone call and you’ll be advised by your healthcare professional what will happen next
•Non-urgent sight impairment issues – we’ll continue to provide support for urgent issues
If you have an existing appointment, someone will contact you to confirm what happens next.
We’re still here for you in an emergency. Your GP and our practice staff are doing their best to work for you during extremely challenging times. We ask for your patience and understanding as well as your support for all our colleagues working in the NHS. Please be kind to our staff working extremely hard to care for you.
Monthly Prescription Ordering
Please stop over ordering repeat prescriptions and requests for advance medicine supplies – please do not OVER ORDER your repeat prescriptions and order as you would normally do. Do not ask for an increased supply if you don’t need it, only order one month at a time. Thank you!